常见问题解答 (FAQs)

常见问题解答 (FAQs)

1. 如何下订单?

在我们的网站上选择您心仪的商品,选择合适的尺码和颜色后,点击“加入购物车”按钮。完成购物后,点击“购物车”图标,然后按照提示进行结算。填写您的收货信息并选择支付方式,即可完成订单。

2. 我可以更改或取消订单吗?

如果您需要更改或取消订单,请尽快联系我们的客服团队。如果订单尚未发货,我们会尽力为您处理更改或取消请求。但如果订单已经发货,我们将无法取消或更改订单。

3. 你们提供哪些支付方式?

我们提供货到付款(cash on delivery)支付方式

4. 订单多久能发货?

我们会在收到订单后尽快处理并发货。通常情况下,订单将在1-3个工作日内发货。具体发货时间可能因商品库存和促销活动有所不同。

5. 我如何跟踪我的订单?

一旦您的订单发货,我们将通过电子邮件发送一封包含快递追踪信息的通知。您可以使用提供的追踪号码在相应的快递公司网站上跟踪您的订单状态。

6. 你们提供退货和换货服务吗?

是的,我们提供退货和换货服务。如果您对收到的商品不满意,请在收到商品后的7天内联系service@iinhat.com。商品需保持未使用且与收到时的状态相同,包括原包装和标签。具体的退换货政策请参考我们网站的退换货政策页面。

7. 商品的尺码如何选择?

每个商品页面都有详细的尺码指南供您参考。我们建议您根据尺码指南选择合适的尺码。如果您对尺码有任何疑问,欢迎联系客户服务团队获取帮助。

8. 我该如何保养和清洁我的商品?

每件商品的页面上都有详细的保养和清洁说明。我们建议您仔细阅读并遵循这些说明,以确保商品的使用寿命。如果您有其他问题,可以随时联系我们的客服团队。

9. 如何联系你们的客服?

您可以通过以下方式联系我们的客服团队:

  • 电子邮件:service@iinhat.com
  • 在线聊天:访问我们的网站并点击右下角的在线聊天图标

我们的客服团队将竭诚为您服务,解答您的疑问。

10. 你们有会员计划或优惠活动吗?

是的,我们经常会推出会员计划和各种优惠活动。请关注我们的网站和社交媒体账号,获取最新的优惠信息和促销活动。注册成为我们的会员,您还可以享受专属优惠和礼品。